สมุทรสาครได้ชื่อว่าเป็นจังหวัดที่เป็นเมืองแห่งเศรษฐกิจ ที่มีศักยภาพทั้งทางด้านการอุตสาหกรรม การประมง และการเกตรกรรม โดยมีมูลค่าผลิตภัณฑ์มวลรวมของจังหวัด สูงสุดอยู่ใน 10 อันดับแรกของประเทศ จึงไม่น่าแปลกใจที่ในจังหวัดแห่งนี้มีสถาบันการเงินจำนวนมากที่เปิดสาขาเพื่อให้บริการที่หลากหลายแก่ลูกค้า

ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย และจากการตรวจสอบของแต่ละธนาคาร ณ เดือนตุลาคม 2555 พบว่าในจังหวัดสมุทรสาครมีจำนวนสาขาของธนาคารพาณิชย์รวมกัน 83 แห่ง โดยธนาคารที่มีจำนวนสาขามากที่สุด ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ 17 สาขา รองลงมาคือธนาคารกสิกรไทย 14 สาขา ธนาคารกรุงเทพ 12 สาขา

ธนาคารกรุงไทย 11 สาขา ธนาคารธนชาต 10 สาขา ธนาคารกรุงศรีอยุธยา 8 สาขา ธนาคารทหารไทย 4 สาขา นอกนั้นก็เป็นธนาคารพาณิชย์ขนาดกลาง อาทิ ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย 2 สาขา ธนาคารยูโอบี ธนาคารทิสโก้ ธนาคารเกียรตินาคิน ธนาคารไอซีบีซี (ไทย) และธนาคารแลนด์แอนด์เฮ้าส์ อย่างละ 1 สาขา

ส่วนธนาคารของรัฐนั้น มีจำนวน 12 สาขา โดยพบว่าธนาคารออมสินมีจำนวนสาขามากที่สุด 6 สาขา รองลงมาคือธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธกส.) 3 สาขา ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย หรือเอสเอ็มอีแบงก์ 2 สาขา และธนาคารอาคารสงเคราะห์ 1 สาขา

• รุกขยายสาขารองรับไลฟ์สไตล์

ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา สาขาของธนาคารพาณิชย์ต่างๆ ได้เพิ่มขึ้นตามการเจริญเติบโตของชุมชน โดยเฉพาะห้างสรรพสินค้า และย่านอาคารพาณิชย์ เช่น การเปิดห้างสรรพสินค้าบิ๊กซี สาขามหาชัย, ห้างสรรพสินค้าเทสโก้ โลตัส สาขากระทุ่มแบน และการเกิดขึ้นของอาคารพาณิชย์ย่านพันท้ายนรสิงห์ ฯลฯ

ในรอบปี 2555 ที่ผ่านมา ได้มีธนาคารพาณิชย์เปิดสาขาเพิ่มขึ้น โดยเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2555 ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) เปิดสาขาสมุทรสาคร เพื่อให้บริการทางการเงินและเป็นทางเลือกแก่ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในพื้นที่จังหวัดสมุทรสาครและพื้นที่ใกล้เคียง

ต่อจากนั้นเดือนกรกฎาคม 2555 ได้มีการเปิดตัวศูนย์การค้าพอร์โต้ ชิโน่ บริเวณถนนพระราม 2 กม. 25 โดยมีธนาคารไทยพาณิชย์เปิดให้บริการเป็นสาขาที่ 17 ของจังหวัด อย่างไรก็ตามยังมีธนาคารกสิกรไทย ซึ่งย้ายสาขาจากห้างสรรพสินค้าเทสโก้ โลตัส มหาชัย มาให้บริการที่นี่โดยใช้รหัสสาขาเดิมด้วย

อย่างไรก็ตาม ในช่วงปลายปี 2555 พอร์โต้ ชิโน่ ยังมีธนาคารพาณิชย์อีก 2 แห่งที่จะเปิดให้บริการเพิ่ม ได้แก่ ธนาคารกรุงไทย บริเวณหน้าฟู้ดแลนด์ และธนาคารทหารไทย ซึ่งจะเปิดสาขาในห้างแห่งแรกในสมุทรสาคร บริเวณก่อนถึงธนาคารกสิกรไทย ซึ่งมีกำหนดเปิดให้บริการเดือนธันวาคมนี้

ขณะเดียวกัน ธนาคารกรุงเทพ เตรียมที่จะเปิดสาขาพุทธสาคร ซึ่งเป็นธนาคารแห่งแรกที่เจาะทำเลบนถนนเส้นนี้ จากเดิมที่มีธนาคารไทยพาณิชย์และธนาคารกรุงไทยเปิดสาขาถนนเศรษฐกิจ บริเวณกิโล 12 คลองมะเดื่อ หรือไม่เช่นนั้นก็จะเริ่มมีสาขาธนาคารพาณิชย์ขึ้นที่ถนนพุทธมณฑลสาย 4

นอกจากนี้ ในส่วนธนาคารของรัฐ มีรายงานว่าธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย เตรียมที่จะเปิดสาขาสมุทรสาครในเร็วๆ นี้ โดยได้ซื้ออาคารพาณิชย์บนถนนเศรษฐกิจ 1 ขาออกเมืองสมุทรสาคร บริเวณหน้าโรงเรียนมหาชัยคริสเตียน ซึ่งละแวกดังกล่าวถือได้ว่ามีธนาคารพาณิชย์ชั้นนำมากมายให้บริการ

• สาขาเปิดทำการทุกวัน-CDM จำเป็นมากที่สุด

สิ่งจำเป็นสำหรับธนาคารพาณิชย์ในปัจจุบัน นอกจากพนักงานที่เอาใจใส่ลูกค้าแล้ว เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์อย่างเครื่องฝากเงินสดอัตโนมัติ และเครื่องปรับสมุดบัญชีอัตโนมัติก็ขาดไม่ได้เช่นกัน ในภาพเป็นธนาคารกรุงเทพ สาขาเทสโก้ โลตัส กระทุ่มแบน ซึ่งธนาคารกรุงเทพเป็นธนาคารแห่งแรกในสมุทรสาคร ที่นำเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์เข้ามาใช้ในสาขาขนาดเล็ก อย่างสาขาไมโคร ซึ่งเปิดให้บริการแห่งแรกในจังหวัดที่ห้างสรรพสินค้าเทสโก้ โลตัส มหาชัย

เมื่อสำรวจไปถึงธนาคารที่เปิดให้บริการ 7 วันแบบไม่มีวันหยุด ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ตามห้างสรรพสินค้าหรือย่านชุมชน ในจังหวัดสมุทรสาครมีมากที่สุด คือ ธนาคารไทยพาณิชย์ 5 สาขา และเปิดเฉพาะวันเสาร์ 1 สาขา ธนาคารกสิกรไทย 3 สาขา เปิดเฉพาะวันเสาร์ 1 สาขา ธนาคารกรุงเทพ 3 สาขา ธนาคารกรุงไทย 2 สาขา และธนาคารธนชาต 1 สาขา

อย่างไรก็ตาม ด้วยไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไป ทำให้ธนาคารสาขาในห้างสรรพสินค้าได้รับความนิยมจากลูกค้ามากขึ้น เพราะสามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้ไม่มีวันหยุด อีกทั้งยังเปิดให้บริการถึงช่วงค่ำ ซึ่งธนาคารสาขาในห้างแห่งแรกของสมุทรสาคร คือ ธนาคารกรุงเทพ สาขาเทสโก้ โลตัส มหาชัย รองลงมาคือธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาเทสโก้ โลตัส บ้านแพ้ว

หากมองลึกไปถึงห้างสรรพสินค้าแต่ละแห่ง จะพบว่าบิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ สาขามหาชัย มีสาขาของธนาคารให้บริการมากที่สุด 4 แห่ง ได้แก่ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกสิกรไทย และธนาคารกรุงเทพฯ รองลงมาคือห้างสรรพสินค้าเทสโก้ โลตัส สาขากระทุ่มแบน 3 แห่ง ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกรุงเทพ

ส่วนห้างสรรพสินค้าเทสโก้ โลตัส สาขามหาชัย มีธนาคารกรุงเทพ และธนาคารธนชาต และศูนย์การค้าพอร์โต้ ชิโน่ มีธนาคารกสิกรไทย และธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งในเร็วๆ นี้จะมีธนาคารกรุงไทย และธนาคารทหารไทยเปิดให้บริการเพิ่มเติม รวมเป็น 4 แห่ง ส่วนใหญ่เปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 11.00 น. เหมือนกับศูนย์การค้าในกรุงเทพฯ และปิดทำการเวลา 19.30 น.

สิ่งสำคัญที่สุดของธนาคารพาณิชย์นอกจากสาขาธนาคารที่เปิดให้บริการแบบไม่มีวันหยุดแล้ว เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าโดยไม่ต้องใช้บริการที่เคาน์เตอร์ก็จำเป็นไม่แพ้กัน ได้แก่ เครื่องฝากเงินอัตโนมัติ (เอดีเอ็ม หรือ ซีดีเอ็ม) และเครื่องปรับสมุดอัตโนมัติ ซึ่งการเปิดสาขาในห้างสรรพสินค้าแห่งแรก ธนาคารกรุงเทพยังได้นำเครื่องมือเหล่านี้มาให้บริการด้วย

ธนาคารที่มีเครื่องฝากเงินอัตโนมัติมากที่สุดในจังหวัด คือ ธนาคารกสิกรไทย ซึ่งถูกติดตั้งในเกือบทุกสาขา ไม่เว้นอำเภอบ้านแพ้ว รองลงมาคือธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารธนชาต ส่วนธนาคารไทยพาณิชย์หลังจากติดตั้งเครื่องเครื่องฝากถอนเงินสดอัตโนมัติ (CDM/ATM) ซึ่งสามารถฝากและถอนเงินสดในเครื่องเดียวกันเครื่องแรกที่สาขาบิ๊กซี มหาชัยแล้ว ยังได้ติดตั้งที่สาขาเทสโก้ โลตัส กระทุ่มแบน และสาขาถนนพระราม 2 พันท้ายนรสิงห์

ส่วนธนาคารบางแห่งได้ทำการติดตั้งเครื่องฝากเงินอัตโนมัติระหว่างการตกแต่งที่ทำการสาขาของธนาคารใหม่ เช่น ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ได้เพิ่มเครื่อง CDM/ATM ในบางสาขา นอกจากมีให้บริการในสาขาคลองครุเพียงแห่งเดียวก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ธนาคารทหารไทยได้เริ่มปรับปรุงสาขาสมุทรสาคร โดยเพิ่มฝากเงินอัตโนมัติ และเครื่องปรับสมุดอัตโนมัติไว้ด้านหน้าธนาคารอีกด้วย

แม้จะมีเครื่องฝากเงินอัตโนมัติอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า สามารถเลือกทำรายการได้ด้วยตนเอง อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย ลดเวลาการรอคิวหน้าเคาน์เตอร์ของธนาคาร แต่ปัญหาที่พบก็คือ เครื่องขัดข้องใช้การไม่ได้ โดยเฉพาะในช่วงวันเสาร์-อาทิตย์ ขณะเดียวกันหากเกิดปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ เช่น ธนบัตรถูกกลืน ก็จะเป็นภาระแก่ลูกค้าที่จะต้องตามเรื่องกับทางธนาคาร

• จัดอีเวนต์เจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะจังหวัดสร้างการรับรู้

ผลจากการที่ธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดสมุทรสาครขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งมีธนาคารขนาดเล็กและขนาดย่อมหน้าใหม่เข้ามาช่วงชิงเงินฝากและสินเชื่อ ได้แก่ ธนาคารทิสโก้ ธนาคารเกียรตินาคิน และล่าสุดกับธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ทำให้ธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ต้องปรับตัวในการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองควมต้องการแก่ลูกค้า และจัดกิจกรรมเพื่อสร้างการรับรู้

เมื่อธุรกิจธนาคารพาณิชย์เริ่มมีจำนวนสาขาเพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัว พร้อมกับการแจ้่งเกิดของธนาคารพาณิชย์รายใหม่ ธนาคารกสิกรไทยจึงใช้ยุทธศาสตร์ในการส่้งเสริมการขายเป็นรายจังหวัด โดยเฉพาะจังหวัดยุทธศาสตร์ทางเศรษฐกิจที่สำคัญ การจัดแคมเปญ “เทศกาลการเงินเบิกบานใจ” ถือเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่ใช้่กลไกทีมงานสาขา ผนวกกับสิทธิพิเศษที่มอบให้แก่ลูกค้าเฉพาะในจังหวัดนี้เท่านั้น

ที่น่าสนใจสำหรับธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ อย่างธนาคารกสิกรไทย หันมาใช้กลยุทธ์ในการจัดแคมเปญส่งเสริมการขายเฉพาะจังหวัด ภายใต้ชื่อ “เทศกาลการเงิน เบิกบานใจ” ซึ่งจัดขึ้นในจังหวัดสมุทรสาคร ตั้งแต่วันที่ 19 ก.ย. -31 ธ.ค. 2555 ผ่านช่องทางธนาคารกสิกรไทย 14 สาขาในจังหวัดสมุทรสาคร หลังก่อนหน้านี้ได้เปิดตัวตามจังหวัดต่างๆ และจัดโปรโมชั่นถึงสิ้นปี

สำหรับเทศกาลการเงิน เบิกบานใจ จะเป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน ที่หลากหลาย ตลอดจนโปรโมชั่นที่คัดสรรมาเป็นพิเศษ ผ่านทีมงานสาขากว่า 14 สาขาทั่วจังหวัดสมุทรสาคร โดยจัดที่ทุกสาขาของธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดสมุทรสาคร โดยโปรโมชั่นที่นำเสนอในแคมเปญนี้จะพิเศษกว่าทั่วไป นอกจากนี้ ธนาคารยังมีแผนการจัดกิจกรรมการตลาดอย่างต่อเนื่องตลอดปีอีกด้วย

ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่น่าสนใจ อาทิ สินเชื่อบ้าน อัตราดอกเบี้ยพิเศษ 0% นาน 6 เดือน สินเชื่อเงินสดทันใจ ดอกเบี้ยพิเศษ 0% สูงสุด 6 เดือน สินเชื่อรถช่วยได้ รับอัตราดอกเบี้ยพิเศษ 0% นาน 3 เดือน พร้อมรับของสมนาคุณ สมัครประกันชีวิตและได้รับอนุมัติ เบี้ยประกันดั้งแต่ 30,000 บาทขึ้นไป รับเพิ่ม พัดลม สินเชื่อเพื่อธุรกิจ สินเชื่อดั่งใจ SME ล็อคดอกเบี้ยคงที่ มีน้อย จ่ายน้อย เลือกวัน ผ่อนได้

ผู้อำนวยการฝ่ายเครือข่ายการบริการและการขาย บมจ.ธนาคารกสิกรไทย นายจตุรงค์ พโยมรัตน์ เปิดเผยว่า จังหวัดสมุทรสาครถือเป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจสำคัญของภาคกลาง เป็นเมื่องสำคัญแห่งภาคอุตสาหกรรม และการประมงที่สำคัญของประเทศ และมีแนวโน้มในการขยายตัวด้านการเงินและการลงทุนอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนมีฐานผู้ลงทุนที่มีศักยภาพเข้มแข็ง

“ธนาคารกสิกรไทยจึงมีเจตนารมณ์ในการเป็นส่วนหนึ่ง ในการส่งเสริมและสนับสนุนภาคเศรษฐกิจ การเงินและการลงทุนของจังหวัดฯ ให้มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่หลากหลาย ตลอดจนโปรโมชั่นที่คัดสรรมาเป็นพิเศษ ผ่านทีมงานสาขากว่า 14 สาขาทั่วจังหวัดสมุทรสาคร ที่พร้อมจะส่งมอบความเบิกบานใจให้กับลูกค้าทุกท่าน” นายจตุรงค์ กล่าว

อย่างไรก็ตาม เทศกาลการเงินเบิกบานใจนั้น จะจัดขึ้นเฉพาะ 14 จังหวัดยุทธศาสตร์ของธนาคาร จำนวน 233 สาขา ได้แก่ เชียงใหม่, ขอนแก่น, นครราชสีมา, สุราษฎร์ธานี, ชลบุรี, อุดรธานี, ฉะเชิงเทรา, ระยอง, สมุทรสาคร, นครปฐม, ราชบุรี, พระนครศรีอยุธยา, สงขลา และภูเก็ต ซึ่งการที่สมุทรสาครเป็น 1 ใน 14 จังหวัดยุทธศาสตร์ของธนาคารก็คงจะมองถึงศักยภาพได้อย่างดี

และนี่คือภาพรวมของการแข่งขันธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดสมุทรสาคร ที่ยังเป็นไปอย่างเข้มข้น ทั้งธนาคารพาณิชย์รายใหญ่และรายย่อย ในภาวะเศรษฐกิจที่ฟื้นตัวและเติบโตขึ้น ก่อนการเปิดเสรีทางการค้าในประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซีในปี 2558 ซึ่งหากธุรกิจธนาครพณิชย์มีผู้เล่นในตลาดมากขึ้น ก็จะส่งผลดีต่อลูกค้าในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแต่ละธนาคารนั่นเอง