ตีพิมพ์ครั้งแรก หนังสือพิมพ์เสียงสาคร ฉบับประจำเดือนธันวาคม พ.ศ. 2553

ที่เว็บไซต์สาครออนไลน์มีเรื่องร้องเรียนเข้ามาว่า วันก่อนไปกดเงินที่เครื่องเอทีเอ็มธนาคารกรุงเทพ บริเวณซอยทรัพย์มหาโชค ถนนพระราม 2 ต.นาดี บังเอิญใช้บัตรเอทีเอ็มของอีกธนาคารหนึ่ง ปรากฏว่าถูกหักเงินไป 25 บาท นำมาซึ่งความแปลกใจว่า ทำไมธนาคารอื่นถอนเงินฟรี 4 ครั้ง ครั้งต่อไปแค่ 5 บาท (ปีหน้าจะขึ้นเป็น 10 บาท) แต่กับแบงก์กรุงเทพฯ ที่นี่คิดค่าธรรมเนียมตั้ง 25 บาท ทั้งๆ ที่จังหวัดนี้อยู่ติดกับกรุงเทพฯ แท้ๆ

แรกเริ่มเดิมทีเรื่องโขกค่าต๋งของแบงก์นี้เกิดขึ้นมานานแล้ว กระทั่งผมมาเจอเรื่องร้องเรียนดังกล่าว เวลานั้นสิ่งที่ผมคิดในใจตั้งแต่แรกก็คือ แบงก์นี้มันยังไม่เลิกเก็บค่าธรรมเนียมอีกเหรอ?

โดยปกติธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดสมุทรสาคร ส่วนใหญ่ใช้ระบบสำนักหักบัญชี (หรือที่เรียกว่าเขตเคลียริ่ง) ในเขตกรุงเทพมหานคร ประกอบด้วย กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ รวมทั้งบางส่วนในจังหวัดนครปฐม สมุทรสาคร พระนครศรีอยุธยา และฉะเชิงเทรา ส่วนสาขาต่างจังหวัดจะถือเป็นอีกสำนักหักบัญชีหนึ่ง หากโอนเงินจากสาขาในกรุงเทพฯ ไปที่บัญชีสาขาเชียงใหม่ ก็เสียค่าธรรมเนียมโอนเงินข้ามเขต

ในส่วนของจังหวัดสมุทรสาคร ธนาคารพาณิชย์ส่วนใหญ่ถ้าในพื้นที่ อ.เมืองสมุทรสาคร และ อ.กระทุ่มแบน จะอยู่ในเขตเคลียริ่งกรุงเทพฯ ทั้งหมด ยกเว้นอำเภอบ้านแพ้ว มีเพียงธนาคารกสิกรไทย สาขาบ้านแพ้ว หลักสาม ที่ฝาก-ถอนจากสาขานี้ไปยังบัญชีสาขาในกรุงเทพฯ หรือโอนเงินจากบัญชี หรือสาขาในกรุงเทพฯ มาที่สาขานี้ได้ฟรี ส่วนธนาคารกรุงไทย ธนาคารนครหลวงไทย และธนาคารไทยพาณิชย์ เสียค่าธรรมเนียมโอนเงินข้ามเขต ยกเว้นในส่วนของเช็คเคลียริ่งจะเป็นเขตเดียวกัน เวลาเอาเช็คไปขึ้นเงินอาจจะได้รับเงินเร็วขึ้น

น่าแปลกใจอยู่อย่างหนึ่งก็คือ ในขณะที่ธนาคารพาณิชย์เจ้าอื่นใน อ.เมืองฯ และ อ.กระทุ่มแบน ฝากเงินหรือโอนเงินเข้ากรุงเทพฯ ได้ฟรี แต่สำหรับธนาคารกรุงเทพ ถ้าไม่นับสาขาบ้านแพ้ว หลักห้า และสาขาบ้านแพ้ว หลักสาม ซึ่งก็ต้องยอมรับว่าไกลปืนเที่ยง แต่มีสองสาขาที่อยู่ใจกลางเมือง อย่างสาขาสมุทรสาคร บริเวณตลาดตรงสถานีรถไฟมหาชัย และสาขาท่าฉลอม กลับกลายเป็นอีกเขตเคลียริ่งหนึ่งซึ่งไม่ใช่กรุงเทพฯ

ที่ผ่านมาสร้างความปวดหัวไม่น้อย เวลาฝากเงินหรือโอนเงินก็ต้องเสียค่าธรรมเนียม แม้จะเป็นบัญชีสาขาในจังหวัดหรืออำเภอเดียวกันก็ตาม เพียงเพราะสาขาอื่นเป็นเขตเคลียริ่งกรุงเทพฯ คาดว่าต้นเหตุที่ทำให้เอทีเอ็มธนาคารกรุงเทพหักค่าธรรมเนียมมหาโหดดังกล่าว ก็เพราะกรณีเขตเคลียริ่งไม่เหมือนกัน ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นตู้เอทีเอ็มตามโรงงานต่างๆ ที่ตั้งมาอย่างยาวนาน คาดว่าไปทำสัญญาบัญชีค่าแรงกับธนาคารแห่งนี้

นานมาแล้วตอนที่เรียนมัธยมอยู่ที่โรงเรียนในตลาดมหาชัย ก็มีแบงก์กรุงเทพฯ จากสาขาพลับพลาไชย มาบริการเปิดบัญชีพร้อมทำบัตรเดบิตบีเฟิร์สท์กันถึงในโรงเรียน สมัยนั้นยังไม่เป็นที่นิยม และผมเห็นว่ามันไม่สมควรที่มาทำยอดบัตรเดบิตโดยใช้นักเรียนเป็นเครื่องมือ ปรากฏว่าพอได้บัตรหลายคนไปถอนเงินที่ตู้เอทีเอ็มที่เครื่องตลาดตรงสถานีรถไฟ ก็ถูกหักค่าถอนเงินข้ามเขต 10 บาทไปตามระเบียบ ทั้งที่เป็นธนาคารเดียวกัน ซึ่งสมัยก่อนมีเพียงสาขาโลตัส มหาชัย และสาขาถนนเศรษฐกิจเท่านั้นที่เป็นเขตเคลียริ่งกรุงเทพฯ

เมื่อธนาคารอื่นใน อ.เมืองฯ และ อ.กระทุ่มแบน คิดค่าธรรมเนียมเท่ากับสาขาในกรุงเทพฯ แล้วทำไมมีเพียงสองสาขาและเครื่องเอทีเอ็ม (ซึ่งคิดว่าไม่น้อย) ผู้ใช้บริการที่ไม่ทราบมาก่อนปล่อยให้ถูกโขกค่าธรรมเนียมเป็นสิ่งที่อยากจะฝากให้ผู้ที่เกี่ยวข้องพิจารณา ก่อนที่จะไม่มีใครกล้าใช้แบงก์นี้เพราะถูกมองว่าเอารัดเอาเปรียบ.

(อ่านคอลัมน์วงเวียนน้ำพุย้อนหลัง และร่วมแสดงความคิดเห็นได้ที่เว็บไซต์ www.sakhononline.com คลิกที่ คอลัมนิสต์ออนไลน์ เลือก วงเวียนน้ำพุ)